RESERVIERUNGSMITARBEITERIN (w/m/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Dienstort: Klagenfurt (Zentrale Riedergarten Tourismus)
Du liebst es, Marken digital zum Leben zu erwecken?
Die Riedergarten Tourismus Management GmbH betreibt und entwickelt mehrere touristische Betriebe in Kärnten – darunter Apartmentresorts und Individualhotels in Top-Lagen. Zur Verstärkung unseres zentralen Reservationsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Freude an Gästekontakt, Verkauf und Organisation.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Abwicklung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Website, OTAs).
- Persönliche und professionelle Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt.
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten.
- Pflege von Gästedaten und Buchungsdetails im Hotelprogramm (PMS).
- Aktiver Verkauf per E-Mail & Telefon (z. B. Zimmerkategorien, Zusatzleistungen, Packages).
- Beratung der Gäste zu Aufenthaltsdauer, Zimmerwahl und Zusatzangeboten.
- Unterstützung bei der Umsetzung von Sales- & Angebotsstrategien.
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Buchungsquoten und Direktbuchungen.
- Laufende Wartung und Pflege der Hotelprogramme (PMS, Channel Manager, Buchungsportale).
- Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten und Buchungsbedingungen.
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Angeboten & Packages.
- Schnittstelle zwischen Rezeption, Marketing, Sales und Betriebsleitung.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Reservierungs- & Sales-Prozesses.
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales und den Betrieben vor Ort.
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus / Hotelfach oder vergleichbare Erfahrung.
- Erfahrung im Bereich Reservierung, Rezeption oder Sales von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
- Freude am Verkauf und an der Gästekommunikation.
- Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise.
- Interesse daran, Prozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
Was dich erwartet:
- Eigenverantwortliche Position mit viel Gestaltungsspielraum.
- Arbeiten für mehrere hochwertige Hotelbetriebe.
- Zentrale Rolle im Sales- & Gästekontakt.
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation.
- Modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Leistungsgerechte Entlohnung je nach Qualifikation & Erfahrung.
- Ein Brutto-Jahresgehalt von 40.000 € mit der Bereitschaft zur Überbezahlung, je nach Berufserfahrung und Qualifikation.
Du bist ein Verkaufstalent –
und bist motiviert ein dynamisches Unternehmen mitzuentwickeln?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte per E-Mail an paoli@riedergarten.at.
Bitte per E-Mail an paoli@riedergarten.at.